Información sobre la tienda

Registro

Para la compra de productos en PachaMaca® deberá registrarse introduciendo los datos solicitados.

Pago

El pago de la compra se realizará mediante tarjeta bancaria o transferencia. Éste será un pago con tarjeta en comercio seguro: tenga la garantía de que solamente usted utiliza su tarjeta. Este comercio utiliza 3D Secure, basada en los protocolos internacionales Verified by Visa y Mastercard SecureCode mediante los cuales se consigue la autenticación del titular al realizar la compra exigiendo que el cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
En el proceso de compra, después de introducir el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el número CVC2, aparecerá una ventana en la que su entidad emisora le solicitará la clave de autenticación. Para conseguir esta clave de autenticación hay que solicitársela a la entidad emisora de la tarjeta.

Más información en Verified by Visa y MasterCard SecureCode.

Entrega

El plazo de entrega de su pedido será de 24 horas, excepcionalmente de 48 horas, en días laborables (de lunes a viernes) a partir del pago de la compra. Si en la entrega se apreciaran daños en el embalaje que supusieran posibles daños en el producto, no se debe aceptar la entrega indicando a la empresa de transporte el motivo del rechazo y comunicándoselo a PachaMaca®.

Cambio o devolución

El cliente tiene derecho de cambio o devolución, en virtud del cuál podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El cambio o devolución lo tendrá que realizar en un plazo máximo de siete días hábiles a partir de la recepción. Los gastos de devolución serán a cargo del cliente y éste deberá comunicar a PachaMaca® el motivo de la devolución y su número de cuenta para realizarle el reintegro del importe pagado, una vez recibido el contendido de su pedido.

Confidencialidad

Los datos aportados por el cliente nunca serán compartidos con terceros.

Ante cualquier duda o dificultad durante el proceso de compra, no dude en ponerse en contacto con PachaMaca® a través del teléfono +34 958 811 722 o del correo electrónico.